안녕하세요 지구나무입니다.

우선 자연을 생각하는 저희의 마음에 함께 해주셔서 감사드리며

올려주신 글 잘 확인했습니다.

저희 지구나무는 올바른 자원순환을 위해

제품 제작후 남은 종이를 이용한 완충지와

우천시 지퍼백을 기본으로 이용하고 있으며

추가로 사무실이나 사원들의 가정에서 발생한 에어캡을 수거해 재사용하고 있습니다.

(단, 해외로 수출되는 상품의 경우 여러 창고와 50일 이상을 해운으로 이동되다보니 

극심한 파손이 여러번 발생해 부득이하게 전용 에어캡을 사용합니다.)   

특히 주문해주신 종이파일의 경우

맞춤사이즈용 박스에 흔들림 없이 배송해드리고 있으나

제품 특성상 얇은 종이로 제작되다보니 모퉁이 구겨짐이 심해 

상세 페이지에 구겨짐에 대한 안내가 표기돼있음에도  

이 문제로 가장 많은 고객 상담이 있어 에어캡이 있을때는 최대한 이용하여 포장하고 있습니다.

부족한 안내로 심려를 끼쳐드려 죄송하며

자연을 생각하면서도 안전히 배송할 수 있는 방안을 더욱 간구하도록 노력하겠습니다.

감사합니다:)

[ Original Message ]

안녕하세요 오늘 주문한 걸 받았는데 비닐 뽁뽁이가 있어서 의외였습니다.

지퍼팩 포장 발송도 저는 괜찮은데ㅠㅠ 아마도 눈비 오는 날 젖을 염려는 있겠지요ㅠㅠ

비닐뽁뽁이는 새걸 보내주신건지, 재사용인지 궁금합니다

새거라면 제가 지구나무에 주문을 한 것이 후회가 될 것 같고 재주문은 하지 않을 것 같습니다